Персональные данные

Политика обработки персональных данных

г. Москва · Редакция от 3 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Каменецкой Марией Игоревной, ИНН 772705154568, ОГРНИП 318774600089433 (далее — Оператор).

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает при использовании сайта https://kamenetskaya.com и его поддоменов (далее — Сайт), платформ https://kamenetskaya.ru и https://myneuropsy.ru, включая их поддомены (далее — Платформа), а также при ином взаимодействии с Оператором: оформлении заказов, получении услуг, обучении по образовательным программам, переписке, участии в мероприятиях.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована в свободном доступе по адресу https://kamenetskaya.com/privacy.

1.4. Оператор включен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведет Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

1.5. Образовательную деятельность Оператор осуществляет на основании лицензии № Л035-01298-77/01121147 от 09.04.2024, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.

2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

2.1.1. Посетители Сайта — технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, сведения из cookies, данные о браузере и устройстве, время доступа, адреса просмотренных страниц.

2.1.2. Лица, оставившие заявку или обращение — фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения.

2.1.3. Покупатели товаров — дополнительно к п. 2.1.2: адрес доставки, состав заказа, сведения об оплате (без данных банковских карт — их обрабатывают банки и платежные сервисы).

2.1.4. Заказчики услуг и обучающиеся — дополнительно к п. 2.1.2: дата рождения, паспортные данные, сведения о документе об образовании — в объеме, необходимом для заключения договора, зачисления на образовательную программу и выдачи документа об обучении.

2.1.5. Контрагенты и их представители — данные, необходимые для заключения и исполнения договоров.

2.2. Сведения о состоянии здоровья (анамнез, медицинская документация), необходимые для нейропсихологической диагностики и коррекционных занятий, обрабатываются только на основании отдельного письменного согласия субъекта или его законного представителя, оформляемого до начала оказания услуги (статья 10 Закона о персональных данных).

2.3. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Принятие решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не осуществляется.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Обработка заявок и обращений, обратная связь — на основании согласия субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).

3.2. Заключение и исполнение договоров: продажа товаров, оказание услуг, обучение по образовательным программам, доставка, расчеты, возвраты — на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (договор, стороной которого является субъект).

3.3. Зачисление на образовательные программы, учет обучающихся и выдача документов об обучении — на основании Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

3.4. Ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение требований законодательства — на основании пункта 2 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.

3.5. Направление информационных и рекламных рассылок — на основании отдельного согласия субъекта (статья 15 Закона о персональных данных, статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

3.6. Улучшение работы Сайта, статистика посещаемости — на основе обезличенных данных сервисов веб-аналитики.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка ведется с использованием средств автоматизации и без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничную передачу персональных данных Оператор не осуществляет.

4.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и защите данных (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных): операторам платформ дистанционного обучения и личных кабинетов, банкам и операторам платежных сервисов, службам доставки, операторам сервисов почтовых и SMS-рассылок, операторам связи.

4.4. Передача персональных данных государственным органам производится по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки:

4.5.1. данные по заявкам и обращениям — до достижения цели обработки или до отзыва согласия;

4.5.2. данные по договорам — в течение срока действия договора и установленных законодательством сроков хранения документов (бухгалтерские документы — 5 лет; документы об образовании обучающихся — в течение сроков, установленных законодательством об образовании и об архивном деле);

4.5.3. по достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если дальнейшее хранение отдельных данных не предписано законодательством.

5. ИИ-ассистент

5.1. Консультирование посетителей ведет ИИ-ассистент Оператора. Ответы на вопросы об услугах, товарах и программах формируются с использованием модели искусственного интеллекта на основе содержания переписки.

5.2. Запись и заявки оформляются автоматически программными средствами ассистента: идентификатор и имя пользователя, а также фамилия, имя, номер телефона и адрес электронной почты, которые пользователь сообщает для записи, собираются ботом и передаются координатору Оператора. В обработку моделью искусственного интеллекта эти данные не передаются.

5.3. Обработка ведется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Техническое обеспечение работы ассистента выполняет исполнитель по договору с Оператором, содержащему условия о конфиденциальности и защите персональных данных (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных).

5.4. К переписке с ассистентом применяются сроки хранения, установленные п. 4.5 настоящей Политики.

6. Cookies и веб-аналитика

6.1. Сайт использует cookies и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для статистики посещаемости и улучшения работы Сайта. Данные аналитики обрабатываются в обезличенном виде.

6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. Отключение cookies может ограничить работу отдельных разделов Сайта и Платформы, требующих авторизации.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных вправе:

7.1.1. получать сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона о персональных данных);

7.1.2. требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

7.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

7.1.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.2. Запросы и заявления направляются Оператору по электронной почте cpn@kamenetskaya.com либо почтой по адресу для корреспонденции, указанному в п. 9.3 настоящей Политики. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса; этот срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.

7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, дальнейшая обработка которых ведется по иным законным основаниям (исполнение договора, требования законодательства).

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; изданы локальные акты по вопросам обработки; доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей; применяются средства защиты информации, резервное копирование и разграничение доступа; проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу https://kamenetskaya.com/privacy.

9.2. Вопросы по настоящей Политике направляются по адресу cpn@kamenetskaya.com.

9.3. Реквизиты Оператора: Индивидуальный предприниматель Каменецкая Мария Игоревна, ИНН 772705154568, ОГРНИП 318774600089433, адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 21-250, электронная почта cpn@kamenetskaya.com, телефон 8 (968) 968-44-11.

Согласие на обработку персональных данных

г. Москва · Редакция от 3 октября 2026 г.

Пользователь, проставляя отметку в соответствующем поле формы на сайте https://kamenetskaya.com или его поддоменах (далее — Сайт) и нажимая кнопку отправки формы, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, дает Индивидуальному предпринимателю Каменецкой Марии Игоревне, ИНН 772705154568, ОГРНИП 318774600089433 (далее — Оператор), согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных

1.1. Согласие дается на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки (при заказе товаров); иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в полях формы.

2. Цели обработки

2.1. Обработка заявки или обращения Пользователя, связь с Пользователем по указанным им контактам.

2.2. Оформление и исполнение заказа, заключение и исполнение договора, организация доставки, проведение расчетов и возвратов.

2.3. Клиентская поддержка, направление сообщений, связанных с исполнением договора: подтверждение заявки и оплаты, данные доступа, расписание и его изменения, ответы на обращения.

3. Действия с персональными данными

3.1. Согласие дается на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без их использования.

3.2. Оператор вправе поручать обработку данных третьим лицам на основании договоров с условием о конфиденциальности: операторам платформ дистанционного обучения, банкам и платежным сервисам, службам доставки, операторам сервисов рассылок, операторам связи. Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц настоящим согласием не охватывается.

4. Срок действия и отзыв

4.1. Согласие действует с момента предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва.

4.2. Согласие может быть отозвано в любой момент заявлением, направленным Оператору по электронной почте cpn@kamenetskaya.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо почтой по адресу для корреспонденции, указанному в Политике обработки персональных данных.

4.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, обработка которых продолжается по иным законным основаниям (исполнение заключенного договора, требования законодательства).

5. Заключительные положения

5.1. Обработка персональных данных ведется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://kamenetskaya.com/privacy.

5.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, после его заключения обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» независимо от действия настоящего согласия.

Согласие на получение рекламных и информационных рассылок

г. Москва · Редакция от 3 октября 2026 г.

Пользователь, проставляя отметку в отдельном поле «Согласен(на) получать рассылки» в форме на сайте https://kamenetskaya.com или его поддоменах либо подтверждая подписку иным явным действием, дает Индивидуальному предпринимателю Каменецкой Марии Игоревне, ИНН 772705154568, ОГРНИП 318774600089433 (далее — Оператор), согласие на получение рекламных и информационных рассылок в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих условиях.

1. Содержание рассылок

1.1. Рассылки включают: новости и материалы Оператора, анонсы мероприятий, семинаров, вебинаров и образовательных программ, информацию о товарах и услугах, специальных предложениях и изменениях условий.

2. Каналы направления

2.1. Рассылки направляются по электронной почте, в SMS-сообщениях, в мессенджерах и через push-уведомления — по контактам, указанным Пользователем: имя, адрес электронной почты, номер телефона.

3. Добровольность

3.1. Согласие на рассылки дается добровольно, отдельной отметкой, и не является условием приобретения товаров, получения услуг или обучения. Отметка о согласии не проставляется заранее: Пользователь ставит ее самостоятельно.

4. Срок действия и отказ от рассылок

4.1. Согласие действует до его отзыва Пользователем.

4.2. Пользователь вправе отказаться от рассылок в любой момент: по ссылке отписки, содержащейся в каждом письме, либо заявлением на адрес cpn@kamenetskaya.com с пометкой «Отказ от рассылок».

4.3. Оператор прекращает направление рассылок незамедлительно после получения отказа, не позднее 3 (трех) рабочих дней.

4.4. Отказ от рассылок не затрагивает сообщения, связанные с исполнением договора: подтверждения заказа и оплаты, данные доступа, расписание и его изменения, ответы на обращения.

5. Заключительные положения

5.1. Персональные данные при направлении рассылок обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://kamenetskaya.com/privacy.